Если малый бизнес нуждается в толчок в нижней строке может быть , настало время пересмотреть ваши продажи и маркетинговую стратегию и придумать план , чтобы получить землю на ваших конкурентов. Хороший способ начать разбивая термин «продажи и маркетинг» на отдельные управляемые элементы. Вы в конечном итоге с перечнем , которые могут быть рассмотрены для того , чтобы расставить приоритеты области , нуждающиеся в улучшении – контрольный список , который будет служить в качестве основы для эффективной маркетинговой стратегии.
Ниже Предлагаемый список использует примеры из розничного бизнеса флориста, чтобы сделать некоторые моменты ясны.
Table of Contents
1) рынки
Как много вы знаете о своих текущих рынках или будущем рынке? Почему ваши клиенты покупают у вас? Что вы могли бы предложить, что бы привлечь больше не-клиентов? Как вы можете продать более прибыльных клиентов? Если добавить функции или услуги, люди будут больше платить за них, или они будут привлекать больше клиентов? Есть масса, организационный, промышленный, или корпоративных рынков за пределами нормальной розничной торговли, что вы игнорируете?
Флорист: Думали ли вы о продаже регулярных еженедельных мероприятий по области бизнес, особенно автомобильные дилеры, юридические фирм, фирм по недвижимости и т.д. по сниженной ставке, но с контрактом на 50 соглашений на один год?
2) конкурс
Кто они и что они до? Какова общая тенденция рынка и как ты справляешься с точки зрения доли рынка и позиции прибыли?
Как вы действительно ранга против конкурентов? Какие заменители есть для ваших продуктов и сколько угрозы они?
Флорист: Если похороны бизнеса истощается, какие культурные тенденции ( «нет цветов» объявления, например) имеют важное значение здесь , и как вы можете противостоять им (например, доставка цветов или корзины с фруктами в дом живых, к примеру)?
Использование конкурентной разведки для поддержания и повышения доли вашего бизнеса на рынке.
3) Распределение
Как вы можете получить ваши товары / услуги, чтобы новые рынки сбыта с прибылью? Есть ли марочные возможности? Вы можете объединять в своих продуктах с кем-то еще?
Флорист: Можете ли вы сотрудничать с поставщиками услуг для средней школы балов в области (фотографы, службы такси) и предложить единый пакет для молодых людей? Это может стать хорошим новым каналом продаж для вас.
4) цепочки поставок
Вы на милость оптовиков для вашего сырья или компонентов продукта? Как вы можете управлять поставщиками и получить больше покупательной власть над ними? Вы можете упростить ваши продукты и уменьшить ваши потребности питания? Вы можете купить оптом и хранить их где-то в экономически эффективным образом? Вы можете купить некоторые вещи фабрично дешевле, чем делать это самостоятельно (или наоборот)?
Флорист: Используйте Интернет , чтобы найти в Калифорнии выросли садовод , которые будут Air Freight розы в объеме для Вас и рыхлого консорциума других флористов в вашем районе. Они дадут вам большее разнообразие по стандартной рыночной цене , по сравнению с уменьшением доступности и манипулирование ценами во время отпуска от местных оптовиков. Будьте готовы к трению из них, однако.
5) Позиционирование
Где ваши товары / услуги падают по отношению к общему рынку? Является ли это действительно положение вы хотите? Вы «все для всех людей,» или вы должны двигаться в сторону высокого конечного положения (зарядный премию дифференцированного обслуживания) или положение низким ценам (подрезая цены друга, но на прибыль, из-за высокой КПД)? Если вы действительно «в середине», вы должны изучить, насколько хорошо вы регулярно делать (с помощью хорошей системы учета).
Флорист: Если вы считаете , не выходя нулевого роста «традиционные линии» , такие как церковные цветы и двигаться в направлении линии быстрее роста , таких как шелковые цветы для свадьбы? Есть ли изобразить ваш магазин позиции , которую вы хотите быть в?
6) Продвижение
Почувствуйте невидимым? Как вы можете изменить ваши продажи и маркетинговую стратегию, чтобы изменить это? Какие инструменты продвижения имеет смысл использовать для продвижения своей продукции еще согласуются с маркетинговыми изображениями, которое вы хотите проецировать?
Как вы знаете, если они окупятся? Вы продвижение в Интернете эффективны?
Флорист: У вас есть бизнес – сайт. Может быть , пришло время , чтобы создать страницу Facebook бизнеса и посмотреть , если вы можете достигнуть большего количества потенциальных клиентов с помощью кампании социальных медиа. Это часть достигающие будущего рынка.
7) Ценообразование
Какова ваша стратегия ценообразования? Есть ли переменные ценообразования имеют смысл, для различных рынков, скоропортящиеся продукты, или основанного на время процессов продаж, или различные типы клиентов? Вы взимать плату за все, что вы делаете?
Флорист: У вас есть Поинсеттиа цены на Рождестве , которые варьируются в зависимости от размера растения. Если вы рассмотреть вопрос о снижении цены до 5 декабря (для продвижения ранних продаж), а также повышение цен медленно после 20 декабря ( с целью максимизации доходов от последней минуты покупателей)? Вы когда – нибудь задумывались два для одного продаж для отдыха растений или купона на весенний букет для людей , которые покупают свежие договоренности в январе и феврале?
8) Служба доставки
Как хорошо и как последовательно вы доставки / получения ваших продуктов / услуг? То, что люди проблемы должны быть решены? Вы действительно обучать людей в их общей роли и миссии, а не только механика их работы? Как вы знаете, ваше обслуживание клиентов является удовлетворительным? Как вы можете использовать медвежью услугу ситуацию, чтобы повысить лояльность клиентов?
Флорист: Вы когда – нибудь следуют с клиентами , которые перестали покупать (или замедлили покупки) , чтобы увидеть , если вовлекаются вопросы качества / услуг?
9) финансирование
Какова ваша структура капитала? То есть, каковы пропорции денежных средств, банковских кредитов, других заемных средств, вложенных средств, а чистая прибыль в вашей работе? Вы производите годовой финансовый отчет и ежемесячный отчет денежных средств? Существуют ли другие источники капитала, вы должны смотреть на? Есть более дешевые источники скажем, банковские кредиты, или у вас есть доступ к ангельским инвесторам или венчурным капиталистам для долевого финансирования?
Флорист: Как член отраслевой торговой группы (FTD, например), являются ли финансовые услуги или даже кредиты они могут обеспечить , что было бы полезно? Вы достаточно большой теперь для CPA , чтобы действительно рассмотреть ваши книги и интерпретируют свою позицию?
10) Стратегия
Как вы можете повысить лояльность клиентов? Как вы можете увеличить продажи существующим клиентам (более частое использование или покупает, продает широкую линейку продуктов для них) или новых клиентов (существующих и новых продуктов)? Как вы можете проникнуть в новую область прибыльно? Какие новые замещающие продукты успешны в Wal-Mart или других торговых точках, которые вы понюхал, как не является частью вашего традиционного бизнеса? Какие расходы могут быть удалены без влияния на уравнении значения?
Флорист: Летние продажи тусклые; вы рассмотрели проведение садоводства семинаров весной? Могу принести в газоне и садоводство специалистов в ваш магазин , чтобы продавать свои лужайки и сад материалы для комиссии к вам. Это поможет вам удовлетворить клиентов , которые находятся в газонных и садовых магазинах в это время года.
11) Управление
Какие риски существуют сегодня и которые находятся на горизонте? Какова вероятность и влияние каждого из них? Как вы можете уменьшить оба? Есть союзы, которые имеют смысл? Есть торговые группы, вы должны быть в? Существуют естественные связи, которые никто не exploiting– как видеомагазин выпускающих людей заказать видео с выбором пиццы из соседней пиццерии в течение определенного времени? Или позволить клиентам вернуть свои видео на местном Starbucks они остановятся утром?
Флорист: Ваш магазин находится в крупном городе. Выявление и связаться с более успешных предприятий общественного питания и посмотреть , если есть место для союза здесь, на том , что вы можете принести друг другу на больших мероприятиях вы предоставляете услуги.
12) Информация
Какая информация ваша система учета дает вам о прибыльных линий, затрат и прибыли? Если «нет,» почему бы не фиксируем его и начать делать лучше решения? Какой совет вы можете получить от торговой группы или местной розничной ассоциации?
Флорист: У вас есть свадьба, похороны, церковь, личный, завод и поставляет линию. В прошлом году продажи составили $ 500 000, вы имели чистую прибыль в размере 40 000 $ (8%). Вы никогда не задумывались , какие строки были прибыльными? Какие были убыточны?
A Cohesive Marketing Strategy Equals More Sales
Obviously this is just a start for developing an effective marketing strategy, but suggestive. It feels good to be able to check “OK” next to some of these, but it should also be empowering to prioritize those few that need your attention.
Ahmad Faishal is now a full-time writer and former Analyst of BPD DIY Bank. He’s Risk Management Certified. Specializing in writing about financial literacy, Faishal acknowledges the need for a world filled with education and understanding of various financial areas including topics related to managing personal finance, money and investing and considers investoguru as the best place for his knowledge and experience to come together.